A Twitch pretende rever os pedidos de reembolso de subscrições, uma vez que alguns utilizadores usufruem destes reembolsos injustificados, causando perdas ao criador de conteúdo e também à própria plataforma.

Com esta nova medida, os seguidores que tentam chamar a atenção dos seus streamers preferidos através de subscrições e que mais tarde pedem o reembolso dessa subscrição, irão começar a ser banidos da Twitch.

A realçar que esta medida apenas abrange as compras feitas na plataforma da Amazon, não abrangendo a habituais doações que os streamers podem receber.

Hey creators! Thanks to your feedback, we have revamped our refund process to better prevent misuse. This will help us protect your revenue while allowing legitimate refunds to be handled quickly for those in your community who need them.

📚: https://t.co/NrL5JK3ZVx

— Twitch Support (@TwitchSupport) September 13, 2021

A confianças dos criadores de conteúdo na Twitch tem andado tremida, tendo existido mesmo um movimento chamdado #ADayOffTwitch, que causou um impacto significativo na plataforma.

A Twitch pretende proteger os seus streamers e realizar uma resolução mais rápida de pedidos de reembolso legítimos.